我在农行的成长感悟

每天早上营业之前，都会召开晨会；而在营业时间里，则严格遵循着柜员七步曲来迎接顾客进门，并将有需求的客户介绍给客户经理处理；到了傍晚关门后，还会举行夕会总结当天的工作情况——这样一套完整且固定下来的流程模式，已然成为了这个网点日常运营中的一部分。 当然，这其中也少不了大家共同努力和不懈坚持。尤其是在实际操作层面，我们更是精益求精、力求完美：一方面，对原有的晨会制度进一步加以细化完善；另一方面，又专门针对员工们推出了一系列专业技能方面的培训课程及相关学习资料等，同时积极尝试引入积分管理制度并不断摸索优化其具体实施方法与细则……通过以上种种措施手段相互配合协同发力之下，使得整个临柜业务得以更好地实现规范化、标准化以及制度化等目标要求。 首先要对晨夕会制度进行细致化处理...

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